Är du säker på att du loggar in med samma e-postadress som du använde för att registrera din Apple Store-prenumeration?
När du går till din smartphone eller surfplatta i "Inställningar" --> "Apple ID, Icloud, innehåll..." --> "prenumerationer", ser du då din prenumeration? --> Ser du din prenumeration? Om detta är fallet och du inte kan ansluta, skriv till oss.