Är du säker på att du loggar in med samma e-postadress som du använde när du registrerade dig för din prenumeration på AppStore/Google Play-butik? När du går till AppStore/Google Play-butik, sedan Mina prenumerationer, ser du din prenumeration? Om så är fallet, och du inte kan logga in, skriv till oss.
Vanliga frågor och support